10 prácticas de protección de datos en sitios web

La protección de datos dentro de los sitios web es un elemento crucial para evitar la pérdida económica y de clientes. Incluso, de acuerdo con IBM, en 2024, el costo de una brecha de datos promedio llegó a los 4.88 MDD, por lo que es esencial para salvaguardar la seguridad y los recursos.

Si quieres saber cuáles son las mejores prácticas para lograrlo, en este artículo te las explicamos. Así puedes ponerlas en acción dentro de tu empresa y brindar la mejor experiencia a tus usuarios, ganando su lealtad y confianza.

1. Protocolo HTTPS 

Cuando se opera bajo HTTPS, la conexión se marca como segura, reduciendo los ataques cibernéticos y evitando que se modifique contenido durante la transmisión de información, lo cual es esencial cuando se comparten datos sensibles, como contraseñas, información de contacto o emails.

Adoptar HTTPS va más allá de la privacidad, también mejora la percepción de seguridad de los website. Los navegadores alertan cuando alguna página no tiene este protocolo, lo que genera desconfianza y que las personas abandonen el sitio. 

En cambio, cuando un visitante ve el candado en la barra de direcciones, siente que está en un espacio protegido y diseñado para cuidar su información. 

A pesar de ser un elemento básico, muchas páginas aún no lo ponen en práctica, siendo vulnerables ante los riesgos que hay online.

2. Certificado SSL

El certificado SSL permite activar el protocolo HTTPS y garantizar que la comunicación se dé con cifrado de extremo a extremo. 

Se trata de un tipo de identificación digital, que sirve para confirmar que un sitio web es legítimo y seguro, y que la información enviada llegará a donde debe sin ser alterada o interceptada.

Cuando los sitios tienen un certificado SSL, los navegadores establecen una conexión segura que evita ataques comunes como interceptación de datos o suplantación de identidad. 

Solo ten en cuenta que existen diferentes tipos de certificados SSL, según el nivel de validación que se busque, desde algo básico para blogs hasta certificados avanzados para e-commerce. 

3. Actualizaciones de software

Los sitios web suelen ser estructuras complejas conformadas por diferentes componentes, los cuales tienen que estar actualizados en todo momento, pues suelen incluirse parches que corrigen vulnerabilidades y robustecen la protección de datos.

Entre los elementos que deben estar al día, se encuentran: sistema operativo, servidor web, gestor de contenido, plugins, extensiones, etc. 

De ser posible, activa las actualizaciones automáticas o establece un calendario para estar al pendiente y garantizar que todo esté siempre actualizado. 

Asimismo, para evitar problemas, lo mejor es hacer copias de seguridad de tu website antes de aplicar cualquier actualización. Así puedes recuperar todo en caso de algún problema o error. 

4. Controles de acceso y contraseñas seguras

Para una correcta protección de datos, es importante controlar quiénes pueden acceder a áreas internas, mediante contraseñas robustas, perfiles con permisos particulares y autenticación en dos pasos.

Estas medidas disminuyen la probabilidad de accesos desautorizados que puedan afectar la información o poner en riesgos los sistemas de tu website.

Capacita a tus equipos para que sepan la importancia de emplear contraseñas complejas y las cambian cada determinado tiempo. 

5. Programas para escaneo de vulnerabilidades y malware

Contar con herramientas de escaneo es una de las mejores maneras de mantener un sitio web protegido y en observación constante.

Mediante estos programas, se hacen análisis de archivos, configuraciones y bases de datos para detectar fallas o errores que signifiquen brechas para atacantes.

Así se actúa a la brevedad y se toman decisiones antes de que los riesgos se vuelvan un problema real.

Además de identificar malware, estos sistemas suelen señalar componentes desactualizados, scripts sospechosos o permisos incorrectos, logrando una protección de datos más elevada al fortalecer zonas que podrían estar debilitadas. 

Lo mejor es que estas herramientas pueden programarse para funcionar de manera automática, reduciendo la carga operativa.

6. Firewalls de aplicaciones web (WAF)

Los WAF funcionan como guardianes que reconocen el comportamiento de las aplicaciones web y analizan el tráfico que hay, filtrando y bloqueando ataques que pongan en riesgo su funcionamiento, como bots o scripts.

Al hacer este procedimiento de filtrado, ayuda a detener amenazas en tiempo real, evitando que la información interna de un sitio web se vea afectada o vulnerada.

Un WAF bien configurado ayuda en la protección de datos porque robustece la infraestructura compleja y funciona incluso en la nube, siendo más fácil de implementar y mantener. 

7. CDN y reducción de DDoS

Las redes de distribución de contenido (CDN) ayudan a acelerar la carga de los sitios web, pero también tienen una función clave para la protección de datos, pues ofrecen una capa extra frente a ataques de denegación de servicios (DDoS). 

Este tipo de ataques tienen el objetivo de saturar los sitios enviando tráfico masivo, haciendo que los usuarios no puedan entrar. 

Los CDN permiten dispersar esos volúmenes, evitando que una sola ubicación reciba toda la carga de visitas o bots. Esto, bloqueando solicitudes maliciosas y manteniendo el website disponible, estable y sin caídas. 

Por ello, los CDN son esenciales para proyectos que buscan, en el mediano o largo plazo, recibir una alta cantidad de visitantes. 

8. Copias de seguridad periódicas

Las copias de seguridad son esenciales para la protección de datos, pues en caso de cualquier ataque o incidente, se puede recuperar la información y restaurar el sitio sin perder lo más valioso: los datos de las personas.

Lo mejor es contar con diferentes versiones, tanto en la nube como en ubicaciones externas. Así se previenen pérdidas por daños físicos o por fallas en los servidores.

Asimismo, para que sean más efectivas, se debe verificar que las copias se puedan restaurar sin mayor problema, pues a veces se hacen copias seguidas, pero no se comprueba que se hayan realizado adecuadamente y hay errores al querer recuperarlas. 

9. Monitorear los registros de seguridad

Revisar los registros de seguridad permite visualizar de manera más real cómo se comporta tu website día a día. 

Por medio de estos, se muestra quién accede, desde qué sitio y qué es lo que hace, pudiendo identificar cualquier acción sospechosa y detenerla.

Aunque pueda parecer un proceso técnico, su esencia es simple: mantener un ojo atento para cuidar la integridad del sitio y para la protección de datos de los visitantes.

Con este monitoreo, se detectan incluso fallas menores, como errores de configuración o accesos fallidos repetidos, evitando que un incidente pequeño se haga algo más grave. 

10. Minimizar la recolección de datos

Recolectar menos datos ayuda a que la operación del sitio sea más fluida y simple, además de que muestra respeto para quienes confían en tu plataforma o sitio.

Al crear formularios solo con lo indispensable, se reducen los riesgos relacionados con el almacenamiento y el manejo de información sensible.

Además, la recolección moderada ayuda a cumplir con regulaciones de privacidad, que suelen ser cada vez más estrictas.

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